Mobiiliratkaisut mahdollistavat liikkuvan, tehokkaan ja laadukkaan hoidon

Liikkuvan potilastyön haasteet 

Perinteiset potilastietojärjestelmät rajoittavat kliinikoiden työskentelyä usein tiettyyn paikkaan ja työasemaan sidottuun työympäristöön. Tällöin liikkuvasta työstä tulee haastavaa, joka entisestään lisää kiireen tuntua, kognitiivista kuormaa ja työperäistä stressiä. Liikkuvassa työssä esimerkiksi kotihoidon tai kotisairaalan lääkärikäynneillä sekä päivystyksen ja osastojen kierroilla on olennaista, että potilastiedot ovat kattavasti ja nopeasti saatavilla. Lisäksi kirjausten ja havaintojen tekemisen tulee olla sujuvaa. 

Perinteisesti liikkuvan työn haasteita on pyritty ratkaisemaan esimerkiksi kiertokärryillä, muistiin painetuilla tai paperille kirjatuilla asioilla. Tehokkaan ja sujuvan työskentelyn sijaan kliinikon aika menee kuitenkin tässä mallissa usein kärryn hankalaan liikutteluun paikasta toiseen. Lisäksi tietojen syöttäminen edellyttää usein ylimääräisiä työvaiheita, ja osa muistin varassa tai post-it-lapuilla olevista tiedoista saattaa jäädä kirjaamatta järjestelmään. 

Mobiiliratkaisun mahdollisuudet 

Vastataksemme edellä mainittuihin haasteisiin, lähdimme Tietoevry Caressa suunnittelemaan liikkuvaan potilastyöhön mobiilisovellusta, joka mahdollistaa tehokkaan ja laadukkaan potilaan hoidon. Perehtymällä kliinikoiden työhön pyrimme tunnistamaan keskeisiä kipupisteitä, joita esimerkiksi kotihoidon lääkärit sekä kotisairaalan lääkärit ja hoitajat kohtaavat jatkuvasti liikkuvassa työssään. Lifecare Terveydenhuollon mobiilisovelluksen kohderyhmänä on erityisesti lääkärit, ja muut liikkuvaa hoitotyötä tekevät ammattilaiset, jotka hyötyvät nopeasta pääsystä potilastietoihin kiinteän työpisteen ulkopuolella. Sovellus mahdollistaa myös potilasmerkintöjen ja muistiinpanojen tekemisen, jolloin kliinikon muistikuorma vähenee ja työskentely nopeutuu. 

Keskeisenä teemana ratkaisun suunnittelussa on ollut varmistaa ammattilaisten näkökulmasta Lifecare Potilastietojärjestelmän käyttömahdollisuuksia laajentava sujuva ja saumaton käyttökokemus. Jatkossa esimerkiksi takapäivystäjän ei tarvitse olla jatkuvasti kotona työaseman lähellä, vaan potilaan ajantasainen kokonaistilanne on saavutettavissa sujuvasti ja tietoturvallisesti puhelimella myös esimerkiksi koiralenkillä tai ruokakaupassa. Teknisesti sujuvuus ja saumattomuus varmistetaan mm. seuraavilla asioilla: 

• Mahdollistamalla sovelluksen käyttö Wlan- ja mobiiliverkoissa. 

• Tukemalla kirjautumisessa Lifecare-tunnuksen lisäksi toimikorttikirjautumista.  

• Integroitumalla tietoturvallisesti Lifecare-ydinjärjestelmään. 

Lääkäripäivien kliinikkopalaute 

Tammikuun Lääkäripäivillä kävimme monia keskusteluja Lifecare Terveydenhuollon mobiilia selaillen. Keskusteluissa kävi ilmi, että sovelluksemme käyttöliittymä vaikuttaa selkeältä, intuitiiviselta ja yksinkertaisesti helpolta käyttää. Olennaiset tiedot ovat saatavilla ja kertomustekstin sekä mittaustietojen kirjaaminen sujuu puhelimen näytöllä.  

Erilaisia käyttötapauksia löytyi keskustelussa lukuisia. Takapäivystäjä joutuu nykyään vastaamaan konsultaatioon puhelimessa annettujen tietojen varassa. Tietojen tarkastelu sovelluksesta konsultaation aikana voisi tuoda annettuihin vastauksiin sekä nopeutta että laatua. Kotihoidon lääkäri ei enää tarvitsisi paperille tulostettuja ennakkotietoja kotikäynnille. Kotikäynnin aikana tai heti sen jälkeen olisi mahdollista tehdä kirjauksia, mikä vähentäisi muistikuormaa. Osastolla ja päivystyksessä toimiessa ammattilainen joutuu pitämään mielessään monien potilaiden asioita ja hoitamaan niitä kiireessä. Mobiilisovellus olisikin erinomainen tapa kuljettaa mukana tietoturvallisesti potilastietoja ja poistaa tarpeen erillisille muistilapuille. Viestien ja ajanvarausten tarkastelun mahdollisuudet koettiin myös tärkeänä ominaisuutena. 

Ammattilaisilla on selkeä tarve erilaisille tavoille saavuttaa potilaan tiedot, ja tuottaa uutta tietoa liikkuvassa työssä. Lisäksi ammattilaisten välinen tietoturvallinen ja sujuva kommunikointi potilaiden hoitoon liittyen on entistä tärkeämpää monitahoisissa työtehtävissä.  

Toiminnallisesti kattava sovellus 

Lifecare Terveydenhuollon mobiilin ensiaskeleet loppukäyttäjien parissa on nyt otettu. Käytyjen keskustelujen perusteella sovelluksen sisältö koettiin toiminnallisesti kattavaksi ja olemme oikealla tiellä mahdollistamassa liikkuvampaa, tehokkaampaa ja laadukkaampaa hoitoa. Tietojen kattavan saatavuuden rinnalla myös kirjaamiseen tulee olla mobiililaitteella sujuvaa. Jatkon osalta arvioimme Lifecare Asiakas- ja Potilastietojärjestelmän yhteydessä jo pilotoitujen tekoälyapureiden tuomista osaksi mobiilia. Esimerkiksi, miten voimme hyödyntää tekoälyä kertomustekstien ja havaintojen kirjaamisen sujuvoittamiseksi, jotta kliinikoiden aikaa vapautuisi tärkeimpään: potilaiden kohtaamiseen ja laadukkaaseen hoitoon.