KI-nysgjerrige og optimistiske virksomheter mangler kunnskap og kompetanse for å hente ut gevinster

Enkle grensesnitt, mange tilgjengelige verktøy og en hensiktsmessig prising, åpner opp for radikale endringer i prosesser og arbeidsoppgaver og kommer med løfte om kostnadsreduksjoner, effektivisering, økt verdiskapning og innovasjon.

Norske virksomheter, både private og offentlige, forteller at de er klare. Det viser en undersøkelse vi i Tietoevry Create har gjennomført i løpet av forsommeren. 99 prosent av de spurte forteller at de har kjennskap til Chat GPT, 86 prosent sier det samme om Copilot. Mange rapporterer at de er forberedt på å ta i bruk KIene, og mange har gjort det allerede. Et flertall benytter allerede egne data til å trene KI, 69 prosent mener de har kontroll over dataene og 59 prosent sier de har innsikt i hva selskapet trenger av datakvalitet for å forstå, styre og bruke KI.

Samtidig, og naturlig nok, avdekker «Klar for KI»-undersøkelsen også store utfordringer. Noe annet ville vært en overraskelse.

Et interessant eksempel er nettopp kontroll over, og kvaliteten på egne data. De spurte rapporterer om både god kontroll og forståelse for hva nødvendig datakvalitet innebærer. Svaret er ikke overraskende; de fleste vil svare på et slikt spørsmål med utgangspunkt i dagens virksomhet, prosesser og tjenester.

De store utfordringene oppstår når de tar i bruk KI på nye områder, til andre prosesser, i samarbeid med partnere og kunder og når egne data blandes med eksterne kilder. Når disse prosessene, som også kan gå på tvers av systemer og organisasjoner, munner ut i autonome beslutningsprosesser, kan det fort oppstå utfordringer knyttet til både datakvalitet, output, GDPR og juridiske spørsmål.

Tietoevry Create legger til rette for, og øker hastigheten på digitaliseringsprosessene i private og offentlige virksomheter. Det forutsetter god forretningsforståelse, innovasjonsmuskler og en kreativ dialog med kundene på den andre siden av bordet.

Vi ønsker å være den stødige hånden på rattet, som kjenner kartet og vet hva som venter rundt neste sving. Innen kunstig intelligens, der mulighetene er mange, utviklingen går raskt og potensialet for å gjøre feil er stort, trenger mange virksomheter en teknologipartner for å raskere kunne høste KI-gevinster og ikke bli holdt tilbake. Vi ser ofte at de som er lengst fremme, er også raske til å be om hjelp.

Da står vi klare til å hjelpe dem å realisere det enorme potensialet kunstig intelligens representerer, på en trygg, lovlig, etisk forsvarlig og bærekraftig måte.