Enklere ressurshåndtering i helsevesenet med helhetlig produksjonsstyring

En smidigere hverdag og pasientopplevelse i helse- og omsorgstjenestene

Sør-Österbottens helseregion har i tre år utviklet sin drift og produksjonsstyring i samarbeid med tre andre helseregioner. I 2021 startet de utviklingen av én enkelt applikasjon for produksjonsstyring sammen med Tietoevry, og de er nå også med på å utvikle plattformen som danner grunnlaget for hele systemet.

I 2021 signerte Tietoevry en fireårig rammeavtale med helseregionene Sør-Österbotten, Sørvest-Tavastland, Satakunta og Päijänne-Tavastland i Finland.

– Hensikten er å utvikle verktøy som gjør det daglige arbeidet enklere for våre fagarbeidere. De effektiviserer ressursene og frigjør arbeid til pasientarbeid og håndtering av pasientsaker, sier Tytti Valli, tjenesteleder for helse- og sosialtjenestens systemer i Sør-Österbotten.

En av utfordringene i den finske helse- og omsorgsreformen, er at det benyttes flere ulike klient- og pasientdatasystemer innenfor hvert velferdsområde. Plattformen for produksjonsstyring kan betjene alle disse, siden den er bygget på en åpen plattform som tillater integrering med ulike løsninger.

– Nå som vi er midt i en reform av helse- og omsorgstjenesten, er det et viktig mål for oss å utvikle og ferdigstille løsninger innenfor det nasjonale tidsskjemaet. Et annet viktig mål er å være delaktig i dette arbeidet helt fra starten av. Vi utvikler dette basert på helsearbeidernes behov. De har vært inkludert i prosessen helt fra start, sier Valli.

AI med avanserte algoritmer muliggjør prediksjon

Målet med produksjonsstyring er for eksempel å forutsi behovet for pleiepersonell, senger og lokaler på forhånd. Når disse ulike ressursene organiseres effektivt i én enhet, blir det også enklere å sikre ressursene i andre enheter.

Kunstig intelligens støtter produksjonsstyringssystemets evne til å forutsi etterspørselen etter ressurser. Læringsalgoritmer støtter optimaliseringen av produksjonsplanen.

Sammen med Tietoevery er Sør-Österbottens helseregion i gang med å utvikle en dashboard-løsning for produksjonsstyringssystemet. Neste fase vil være å utvikle selve plattformen og løsningen for ressursoptimalisering.

– Frem til nå har vi kjøpt mye ferdiglaget programvare. Noen ganger har vi da vært tvunget til å endre på våre prosesser og virksomhetsmodeller, for å få disse til å passe inn i den eksisterende programvaren. Nå får våre fagarbeidere være med og utvikle systemene helt fra start, og den muligheten har de grepet med stor entusiasme, forteller Valli.

Åpne grensesnitt gjør kontinuerlig utvikling mulig

Selv om felles utvikling av produksjonsstyringssystemet er i startfasen, er forventningene høye. Ifølge Valli er det viktig å jobbe i tråd med målene, som er å skape en plattform med åpne grensesnitt, oppnå kostnadsbesparelser og å frigjøre helsepersonellets tid til pasientarbeid.

– Per i dag er helsearbeiderne nødt til å ta mange telefoner for å håndtere pasientsaker. I fremtiden vil løsninger i produksjonsstyringssystemet hjelpe til med håndteringen av dette, noe som sparer mye tid. Det åpne grensesnittet gir også muligheter for videre utvikling av plattformen, sier Valli.

Også informasjonssjef Ari Pätsi i Sør-Österbotten sykehusdistrikt, understreker betydningen av åpne grensesnitt i utviklingen av programvare for produksjonsstyring i fremtiden.

– Åpent grensesnitt forenkler integrasjonsstrukturen, vi gjør integrasjonen direkte fra programvaren til plattformen. Dette vil også gi oss bedre kontroll over datakommunikasjonen, ettersom plattformen inkluderer overvåking og feilhåndtering av dataoverføringer og integrasjon, og tilrettelegger verktøy for overvåking, sier Pätsi.

Sømløse pleie- og servicekjeder

Åpne grensesnitt og tilrettelagte programvareløsninger gir lavere programvarekostnader i fremtiden. Når ressursene også kan målrettes bedre, blir både arbeidsbelastningen og kostnadene mindre.

For pasienten vil denne optimaliseringen gjøre seg synlig i form av et smidigere, kortere og raskere behandlingsløp.

Pätsi bekrefter at effektiviteten i pasientreisen også forbedrer kvaliteten.

– Vi anslår at produksjonsstyringen vil muliggjøre effektivisering av omsorgen og dens prosesser. Vi kan overføre data betydelig enklere mellom de ulike systemene. Med dette vil vi kunne administrere og behandle data raskere. Når arbeidsprosessen blir mer effektiv, forbedres også kvaliteten på kundeservicen, sier Pätsi.

Ifølge Pätsi er den største utfordringen at løsningen er ny.

– Vi har ikke gjort noe lignende før. I et flerpartssamarbeid må man kunne kombinere ulike tjenesteleverandører og systemer sammen via plattformen, utføre effektive dataoverføringer og utvikle prosesser. Tietoevry er en stor aktør på dette feltet, og vi har et langt samarbeid bak oss. Vi kan stole på at Tietoevry har kapasitet til å utføre et så stort system, som er svært viktig for helseregionene våre, sier Pätsi.