Vi höll i ett superkonkret och inspirerande webinar om hur en kommun kan lyckas med den svåra konsten att binda ihop digital medborgarservice med effektiva interna processer. Håll till godo!
Vellinge kommun har utmanat sina arbetssätt och ställt sig frågan: Hur kan vi bli bättre på att ta tillvara digitaliseringens möjligheter för att skapa nytta för medarbetare och medborgare? Resultatet är 100+ digitala processer som stödjer kommunens mål och digitala agenda, ett arbete som pågått mellan 2016 och 2020. Efter fem år har kommunen gjort ett ”bokslut” över vad som gått bra och vad man behöver arbeta vidare med. Här delar de med sig av konkreta resultat, inspiration och tips till andra kommuner.
Från vatten och avlopp till förskola och omsorg – hela kommunens verksamhet kan underlättas genom processoptimering och digitalisering. Anna Tillgren som är processutvecklare berättar om den aha-upplevelse som uppstår när arbetet blir konkret och processen kartläggs och nyttan med effektiviseringen tydliggörs. Det och mycket annat pratar vi om den 28 april. Beata Wickbom modererar samtalet och medverkar gör även Thomas Jarbo, programchef och ansvarig för Vellinges digitala agenda, och Sofie Stefansson, Business Analyst på TietoEVRY.