Career Is Over. Eller inte?

Vad händer när vi hyllar snabba resultat? 

När jag för ett par år sen arbetade som CIO var rollen redan inne i en förändring, där rollbeskrivningen och vad jag faktiskt gjorde om dagarna inte riktigt lirade längre. 

Möjligheterna med och tillgängligheten till nya teknologier förändrade kraven på IT- organisationen och jag, tillsammans med mina IT-partners, spenderade långt mycket mer tid än vad vi hade till att släcka diverse bränder. Det är en exponentiell och teknologiledd utveckling som pågår och jag ser vad som händer runt omkring mig hos kunder, partners och även internt på TietoEVRY.

Digitaliseringen och den datadrivna värld vi lever i, har fört med sig nya möjligheter, vilket i sin tur har lett till att IT-organisationer har betydligt större krav på sig att vara snabbfotade. Datamängderna ökar enormt och de s.k. affärskritiska avdelningarna är i regel snabba att haka på nya trender– för vem älskar inte en ”problemlösare” som springer snabbt på bollen och levererar resultat? Rent krasst kan man raljera och säga att snabba beslut och snabba resultat hyllas, medan eftertänksamhet ses som ett nödvändigt ont. Ju mer vi hyllar snabba lösningar, där vi köper ”tre kilo moln” på nätet utan att tänka efter, desto mer tid får våra CIO:n lägga på att agera brandsoldater. Det här är urbota dumt, eftersom verksamheternas nya digitala lösningar behöver minst samma, om inte mer,  stabilitet och skydd mot cybersäkerhets-attacker som organisationens befintliga IT-miljö. För vi vet alla vad en instabil och osäker lösning kan kosta i slutändan – tid, pengar och förlorade kunder.

Give and take rakt in i styrelserummet

Jag har sagt det förr och jag säger det igen – teknologier och data i sig är inte bra eller dålig, det handlar om hur vi hanterar dem och hur vi använder dem. Mängden data ökar konstant och för att företag och organisationer ska kunna fortsätta dra nytta av alla digitaliseringens möjligheter måste organisationens olika delar komma närmre varandra.

De som sitter på själva affären och i ledningen, har allt att lära sig av CIO:ns erfarenhet av företagets IT-miljö, och CIO:n kommer aldrig kunna bli så snabb som behöves om vi inte bjuder in dem till att förstå affären. Om vi börjar se CIO:ns roll som lika affärskritisk som försäljningsdirektörens, men som ansvarar för de centrala plattformarna för att driva vår affär ifrån, får vi en helt ny organisation där CIO:ns tid kan frigöras och gå från brandsläckare till en proaktiv nyckelspelare i laget. Det här kräver förståelse från båda sidorna, give and take på högsta nivå – men det kommer vara värt det.

Konfident, inte kollegor 

Den CIO som ser möjligheten – och skyldigheten – i att bli företagets leverantör av de digitala data-plattformarna som verksamheten kan bygga innovativa lösningar på kommer att ses som oumbärlig av resten av organisationen. När CIO:n axlar den rollen kommer behovet av att hela IT-avdelningen blir en integrerad del av verksamheten som ett naturligt “måste”. Vi kan inte ha IT-avdelningar som sitter distanserade – de måste bli del av verksamheten där organisationstillhörighet är sekundär. Tänk konfidenter, inte kollegor. De gränser som vi tidigare har satt behöver suddas ut och ”vi och dom” arbetas bort.  Då får du en IT-organisation som fokuserar på affärsnytta istället för leverantörsstyrning; med andra ord vänder du som CIO ansiktet mot dina interna kunder. Ökad kundnöjdhet, kostnadsbesparingar och vunna affärer firas gemensamt – inte antalet brandsläckningar.  För att hela IT-avdelningen ska kunna ta sin nya roll behöver man utvärdera vilka partners som kan leverera det som krävs – dels när det gäller kompetens och lösningar, men framför allt vilken partner som kan sköta den dagliga driften med hög kvalitét och effektivitet.

Det är först då våra fantastiska CIO:s får tid till att lära känna affären, och baserat på den staka fram ännu bättre vägval för hur organisationen ska lyckas, både idag och imorgon. I samma veva vi åtgärdat detta, kommer CIO:n definitivt ha en karriär i uppsving och det gamla skämtet sannolikt vara obsolet. Äntligen!  

Läs mer om moln och infra som en möjliggörare för din organisation.