Så kan teknik skapa social hållbarhet

Vi lever i en värld av ständiga förändringar – och utöver den pågående epidemin står vi i startgropen inför den fjärde industriella revolutionen. Redan inom några år kommer våra arbetsuppgifter radikalt förändras. Vi kommer att arbeta mindre med enformiga arbetsuppgifter och fokusera mer på kreativitet och strategi. Men precis som under övergången mellan jordbruk- och industrisamhälle är det många människor som är rädda och oroliga för det okända.

– Om du är rädd för utveckling är det viktigt att börja med att blicka 20 till 30 år tillbaka i tiden. Vilka jobb fanns vid den tiden och är det verkligen den typen av arbetsuppgifter som du vill ha i dag? Jag tror inte att någon är ledsen över att det inte längre finns växeljobb, säger Christopher Vårdal, verksamhetsanalytiker på avdelningen intelligent automatisering på TietoEVRY.

– Var det verkligen bättre förr, speciellt om du tänker på social hållbarhet? Med hjälp av ny teknik så kan vi arbeta kortare, men effektivare dagar. Det innebär att vi kan lägga fokus på det som vi brinner för, säger han. 

Det han syftar på är alla möjligheter som skapas med hjälp av ny teknik. I stället för att arbeta med enformiga uppgifter kan vi koncentrera oss på forskning, klimat och att skapa nya innovationer. Gabriel Svallingson, verksamhetsanalytiker på avdelningen kognitiva tjänster på TietoEVRY, håller med och betonar att framtiden kommer att göra vardagen bättre – inte sämre.

Att få mer tid över till kreativa arbetsuppgifter, eller ge sina anställda mer tid, är någonting som kan göras med hjälp av RPA.

Gabriel Svallingson lyfter framför allt fram robotic process automation, RPA, som en viktig del av framtiden. Redan i dag använder bland annat organisationer, kommuner och företag robotiserad processautomatisering. RPA används främst för att automatisera rutinmässiga arbetsuppgifter med hjälp av robotteknik och artificiell intelligens.

– Roboten är ett dataprogram som efterliknar det arbete som en människa gör vid sin dator. Det bästa med den fjärde industriella revolutionen är att vi kan samarbeta smartare och effektivare med människor runt om i hela världen, men jag tror att vi redan tar det lite för givet, säger han.

Christopher Vårdal berättar om en kombination mellan RPA och maskinlärning som han presenterade för en kund. En digital robot läste av kundens fakturor som kom från leverantören och transporterade in dem i systemet. Sedan la den till betalningen efter att fakturan gått igenom alla kontroller.

– Möjligheterna med automatisering är enorma. Det händer att vi möter anställda som är skeptiska, men de brukar ändra sig när de ser att de får en bättre arbetsmiljö. Vi automatiserar nämligen ofta de uppgifter som de gillar allra minst, säger han och pekar på fler fördelar.

– RPA underlättar våra liv och gör våra arbeten roligare och mer givande. I de flesta fall går även arbetsmoralen upp. En anställd hos en av våra kunder sa att om hon hade behövt gå tillbaka till sina gamla arbetsuppgifter som hon hade innan automatiseringen så hade hon sagt upp sig, och en annan anställd vittnar om att ha gått från att drunkna i arbete till att få en balans mellan jobb och fritid.

– Det är ett bra betyg på att RPA underlättar våra liv och gör våra arbeten roligare och mer givande, avslutar Gabriel Svallingson.