25 januari 2024
Ransomware-attacken mot ett av Tietoevrys datacenter i Sverige ägde rum under natten mellan den 19 och 20 januari. Tietoevry isolerade omedelbart den drabbade plattformen, och attacken har inte påverkat andra delar av företagets infrastruktur.
Tietoevry fortsätter att arbeta dygnet runt med ett omfattande team av experter och tekniker för att återställa tjänsterna för de drabbade kunderna. Det systematiska arbetet sker i flera olika faser och har fortskridit i stadig takt, i samarbete med de berörda kunderna.
Vi kan meddela att de första kundspecifika systemen som påverkades av attacken har återställts och är i drift. Vi arbetar hårt för att säkerställa en noggrant planerad process för att successivt återställa fler system till samma driftstatus.
Över lag varierar de kundspecifika situationerna mycket, till exempel när det gäller vilka lösningar som berörs, samt mängden och komplexiteten i den data som ska återställas. Ett begränsat antal kundfall kommer att kräva ytterligare återställningsåtgärder och dessa hanteras i nära dialog med dessa kunder.
Med tanke på incidentens karaktär och antalet kundspecifika system som ska återställas kan återställningsprocessen fortfarande sträcka sig över flera dagar, till och med veckor.
– Vi måste gå mycket systematiskt och grundligt fram för att säkerställa kvalitet och säkerhet. Vi gör allt vi kan för att återställa våra kunders tjänster på ett säkert sätt och så snart som det är tekniskt möjligt. Vi beklagar de problem som orsakas av denna attack på våra kunder och alla som påverkas av den, säger Venke Bordal, Sverigechef på Tietoevry Tech Services.
– Vi kommer att fortsätta vårt nära samarbete med polisen och andra myndigheter och kommer att tillmötesgå dem på alla möjliga sätt för att stödja utredningen. Vi är mycket angelägna om att lösa detta och arbeta tillsammans för att förhindra framtida cyberattacker mot vårt samhälle. Vi gör detta med säkerheten för både oss själva och våra kunder i åtanke, säger Venke Bordal.
Eftersom ransomware-attacker är ett allvarligt brott inledde Tietoevry direkt kontakter med berörda myndigheter, inklusive den svenska polisen. Polisanmälan gjordes på morgonen lördagen den 20 januari och den aktiva dialogen med myndigheterna fortsätter.
För medieförfrågningar, vänligen kontakta:
Tietoevry Newsdesk, +358 40 5704072, news@tietoevry.com